E-mail och missförstånd

I Journal of Personality and Social Psychology rapporteras om en undersökning kring tonen i e-mail. Fem genomförda experiement visar på att de begränsningar som finns i skriven datorkommunikation (det saknas gester, sätt att betona, intonation, mm) ofta underskattas. Man läser alltså in mer än vad som egentligen står i mailet. Artikeln heter Egocentrism over e-mail: Can we communicate as well as we think? Jag har inte läst hela artikeln, för vårt bibliotek har den bara i pappersform och då måste man släpa sig dit, men jag måste kolla hur gamla deltagarna var. Det är ju otroligt intressant, iallafall! Läs också i Monitor on Psychology.